介護用品、福祉用具のオアシスMSC

■ 東日本大震災の影響による発送遅延について

平成23年　3月11日(金)に発生した東日本大震災の影響を受けられた皆様には心よりお見舞い申し上げます。
一刻も早く復旧をされますようお祈り申し上げます。

現在、交通網は大幅に回復いたしましたが、道路事情などにより一部地域ではまだ流通が滞っている状況です。
　→ヤマト運輸の公式発表による運送状況はこちらをご覧下さい。
　→佐川急便の公式発表による運送状況はこちらをご覧下さい。
また一部のメーカーにおきましては、商品材料が調達できず在庫不足等も起こっています。

その為、ご注文商品につきまして、場合によってはお届けまでお時間がかかる場合がございますので、ご了承下さいませ。また、「あすつくサービス」におきましても、一部地域によっては、東日本大震災の影響によりサービスの対象外になる可能性がある事をご了承下さい。（できる限り迅速なご対応はさせていただきます。）

ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解のうえ、ご注文頂けますようお願い申し上げます。

■ サーバー定期メインテナンスのお知らせ

5月16日(水)の深夜2:00から朝8:00までの間、サーバー定期メインテナンスを実施します。
定期メインテナンスは、サービスの高速安定性を高めることや機能追加を目的としており、メインテナンス実施時間中はサービスが停止されるため、お店が表示されなくなります。

サーバー定期メインテナンス日時

2012年　5月16日(水)　AM2:00〜AM8:00（24時間表記）
(実施時間は前後する場合がございます)

※なお、メインテナンス中は下記のメッセージが表示されます。
　”アクセスありがとうございます。
　　現在サーバ提供会社によるメインテナンスのため、一時的にサービスを停止しております。
　　午前8時よりサービス再開を予定しております。
　　恐れ入りますが、再開後にアクセスいただけますようお願いいたします。”

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

■ 留守番電話によるご案内停止のお知らせ

毎年11月の第2週日曜日に、法定点検によるビル内設置の受変電設備点検作業のため、一時的に全館停電となります。
その間、インターネットによる商品ご購入は通常通りに運営しておりますが、留守番電話によるご案内ができませんので、電話でのご連絡は翌月曜日の営業時間(AM9:30〜PM6:00)にしていただくか、またはメールにてご連絡下さいますようお願い申し上げます。

留守番電話によるご案内停止日時

2011年11月13日(日)　AM8:00〜PM3:00

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

■ 義援金のお礼とご報告

株式会社オアシスMSC、全国の病院売店店舗に多くのお客様から温かいお気持ちをいただきました。

弊社スタッフ、お客様からの義援金総額は1,375,272円となりました。
日本赤十字社に送金し震災復興支援に役立てていただきます。

義援金のご寄付をいただきましたことにお礼を申し上げますとともに被災地の一日も早い復興を心よりお祈り申し上げます。

■ 株式会社オアシスMSC　本社移転について

平素より格別のご高配を賜り、誠に有難く厚く御礼を申し上げます。

株式会社オアシスMSCは、平成22年2月22日より東京都大田区蒲田に本社を移転いたしました。
これに伴い、お問い合わせ電話番号・お問い合わせFAX番号が変わりました。

移転を機に、これまで以上に迅速なサービスのご提供に努めてまいりますので、何卒これまでにも増して、お引き立てを賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

記

本社移転日	：平成22年2月22日
新本社所在地	：〒144-0052　東京都大田区蒲田 5-38-3　蒲田朝日ビルディング8階
新お問い合わせ電話番号	：03-5711-8218
新お問い合わせFAX番号	：03-5711-8230

→株式会社オアシスMSCの企業サイトはこちらからご覧ください

■ 翌日配達「あすつく便」について

13時までのご注文に限り、指定エリア内なら最短翌日にお届け致します。
商品説明文にのアイコンが付いている商品が対象になります。

● 配達可能エリア

東北：青森｜岩手｜宮城｜秋田｜山形｜福島
関東：茨城｜栃木｜群馬｜埼玉｜千葉｜東京｜神奈川｜山梨
北陸：富山｜石川｜福井
信越：新潟｜長野
東海：岐阜｜静岡｜愛知｜三重
近畿：滋賀｜京都｜大阪｜兵庫｜奈良｜和歌山
中国：鳥取｜島根｜岡山｜広島｜山口
四国：徳島｜香川｜愛媛｜高知
※配送エリアは離島を除きます。

＜　注意事項　＞

※休業日にご注文いただいた際は、翌営業日からの配送になりますので、あすつくサービス対象外になります。ご注文いただく前に定休日カレンダーをご確認の上ご注文ください。

※ご注文後にオアシスMSCより自動配信されるメール(注文確認メール)内の「ご注文日時」の時刻が、正式に注文を完了した時刻となります。翌日のお届けには、記載の時刻が13時よりも前(12時59分以前)である必要があります。

※特定の商品へのアクセスが集中した場合、システムの都合上、受注時間に誤差が生じる可能性がございます。
ご注文後にオアシスMSCより自動配信されるメール(注文確認メール)内の「ご注文日時」の時刻を必ずご確認ください。

※ご注文時の不備もしくは誤入力等があり、当社側で通常の受注処理ができない場合、また交通事情等運送上の理由、年末年始、中元時期、夏期休暇中、悪天候、その他の事情により、商品の到着時間帯および到着日が前後することをあらかじめご了承ください。

※銀行振り込みや、クレジット決済で承認・確認が当社側で取れなかった場合など、翌日配送ができない場合がございますことをあらかじめご了承ください。

※あすつく対象の商品と、あすつく対象外の商品を同時に購入し当社が一括で発送する場合は、あすつく対象の商品についてもあすつくサービスが適用されないことをご注意ください。

■ お支払いの方法 1,　銀行振込決済 お振込み先は下記になります。 　金融機関名：三菱東京UFJ銀行 　支店名：川崎駅前支店 (店番号370) 　支店名カナ表記：カワサキエキマエ 　口座種別（普通/当座）：普通口座 　口座番号：1145608 　口座名義：株式会社オアシスMSC 　口座名義カナ表記：カ)オアシスエムエスシー お支払期限は、ご注文日より7日以内となります。期限を過ぎてご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。 2,　代金引換決済 商品と引き換えに、配送業者が代金を回収します。なお、当ショップの配送業者はヤマト運輸、佐川急便です。 ・ヤマト運輸 ・佐川急便 ＊メーカー直送の場合は、配送業者が変わることがございます。ご了承ください。 3,　クレジットカード決済 下記のクレジットカードがご利用いただけます。		■ 配送の方法 ・商品発送 銀行振込決済の場合は、商品代金お支払い確認後3日以内に発送いたします。 代金引換決済・クレジットカード決済の場合は、ご注文確認後4日以内の発送になりますが、在庫切れ・休日等で発送が遅れる場合、改めてメール又はお電話にてご案内申し上げます。 ・配達日指定、配達時間帯指定はできる限り対応いたしますが、メーカー直送の場合は、配送業者が変わることがあるため、配達日・配達時間帯指定共に対応できない場合があります。 ＜配達指定時間＞ 　・午前中　　・12-14時　・14-16時　・16-18時 　・18-20時　・20-21時 ※品質保持の関係上、クール宅急便は、伊豆諸島（大島・八丈島を除く）および小笠原村（小笠原諸島）への配送を取扱っておりません。ご了承ください。 ・送料 商品代金5,000円未満は一律525円、商品代金5,000円以上は一部地域を除き無料となります。 ※一部商品には別途送料が発生する場合がございます。 なおご購入された商品数が1点以上の時に、商品が別発送になる事がありますが、送料がかかる場合は1回分(525円)のみです。 ・手数料 銀行振込手数料は原則としてお客様負担にてお願いいたします。 代金引換手数料は以下になります。 　・10,000円未満・・・315円 　・10,000円以上〜30,000円未満・・・420円 　・30,000円以上〜100,000円未満・・・630円 　・100,000円以上〜300,000円未満・・・1,050円 ・消費税は全て商品代金(税込価格)に含んで表示しています。
■ 介護保険をご利用のお客様へ 公的介護保険制度の助成金をご利用されて特定福祉用具をご購入されます場合は、都道府県より指定を受けた特定福祉用具販売事業者にてご購入ください。 当ネット販売にてご購入されましても給付金の対象にならない場合がございます。
■ ご返品、ご連絡先 【返品特約について】 ・特別仕様（オーダー、受注生産）商品はいかなる場合も返品不可となります。 上記商品以外は、未開封の場合に限り、商品到着日より７日以内まで返品可能になります。 商品到着より7日以降及び商品の開封後は、返品はできませんので、予めご了承ください。 （ただし、開封後でも商品の初期不良がございました場合は、商品の交換をさせていただきます） 返品送料はお客様都合の場合はご容赦ください。 また、メーカー直送品・大型商品につきましては、返送料とは別途に1,050〜2,100円の手数料がかかります。ご了承下さいませ。 ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。 ・ご連絡先 お問い合わせ窓口　　　　　　：店舗事業部　オアシスショップ担当 お問い合わせ電話番号　　　：03-5711-8218 お問い合わせFAX番号　　　 ：03-5711-8230 ストア営業日/時間　　　　　　：AM9:30〜PM6:00(土日・祝日は定休日になります) ※平成22年2月22日より本社移転に伴い、お問い合わせ電話番号・お問い合わせFAX番号が変わりました。詳しくはお知らせをご覧下さい。